Centro de ayuda y preguntas frecuentes

Toquen la pregunta en la que tengas dudas para leer la respuesta. Actualizado 14 Noviembre 2019
  • place¿Por qué no puedo subir fotos?
    En bellasgram esta todo perfectamente equilibrado, las mujeres suben fotos y los hombres las admiran, imagino que si eres hombre quieres ver fotos de mujeres, si permitimos que los hombres suban fotos, al entrar veras la mayoría de fotos de hombres, entonces creamos nuestro sistema de esta manera, a los hombres les gusta ver a las mujeres y a las mujeres les gusta la fama o que las admiren, tod@s salen ganando.
  • whatshot¿Por qué algunas fotos ya no las encuentro?
    Las fotos tienen un tiempo de 7 días, al pasar los 7 días automáticamente son borradas, algo así como snapchat, la diferencia es que ellos las borran en 24 horas
  • whatshotHe olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
    Si haz olvidado tu contraseña o tu correo email, solo sigues los pasos donde dice "recuperar contraseña / Email" y escribe tu correo electronico, te enviaremos un correo con el link para que recuperes tu contraseña, si no ves el nuestro mensaje recuerda revisar en la carpeta spam de tu correo
  • whatshotTengo un problema con la aplicación ¿Cómo puedo contactar con el Equipo de soporte?
    Si tienes cualquier pregunta y no encuentras la respuesta, o tienes cualquier duda, consulta problema, podrás contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
  • whatshot¿Qué son los Créditos, para que sirven y como conseguirlos?
    Bellasgram es gratuito, y el lugar ideal para ver gente, conocer gente nueva, subir tus fotos y vídeos, jugar a Ciudad Bellasgram y divertirte. Ofrecemos funciones premium como descargar fotos o acceso VIP. Estas funciones se compran con créditos, Se pueden comprar es la manera mas rápida pero no la única, es opcional, pueden ganar créditos jugando el juego de ciudad Bellasgram, jugando el juego de ciudad dinero, por comentar fotos se les dan crédito, por los me gusta que las mujeres les dan a sus comentarios ustedes ganan créditos, pueden ver vídeos cortos para ganar créditos, ven que son muchas las opciones gratis que tienen para conseguirlos
  • filter_drama¿Por qué cuando alguien que yo sigo sube una foto no me llega una notificación a mi teléfono?
    Se llaman notificaciones push, nuestro sistema no las tiene porque cuesta mucho dinero, grandes aplicaciones de millones de usuarios si las tienen porque cuentan con los recursos económicos, nosotros apenas nos mantenemos gracias la publicidad y no es mucho, es por eso que les pedimos que esten atentos a entrar cada cierto tiempo para que no se pierdan ninguna foto.
  • filter_drama¿Tengo créditos pero porque no puedo descargar fotos?
    Si la descarga no se inicia, comprueba si existe una actualización de la APP
  • filter_dramaAl intentar descargar una foto la aplicacion se cierra
    Eso sucede cuando no le diste los permisos a la aplicación, tienes que desinstalar la APP y volverla a instalar descargar la APP luego cuando te salga esto: le das en permitir.
  • filter_dramaAl abrir la app no quiero que lo primero que salga sean mujeres desnudas, ya que alguien puede ver mi celular en mi casa, que hago?
    Muchos puede que descuiden sus celular en casa y les da miedo que alguien lo vea y abra la app y lo primero que salgan sean mujeres desnudas, para evitar eso después de usar bellasgram solo toquen en el menu donde dice "volver a DeTodo" ahora cuando abran la app saldrá una app normal sin desnudos, y para volver a entrar a bellasgram solo usen el buscador (la lupa) y escriban bellasgram y entran, repetir esto cada vez que terminan de usar BellasGram para que no salgan fotos xxx.
  • filter_dramaPorque al entrar a ver una foto o un perfil me sale publicidad?
    Sabemos que la publicidad es un poco molesta pero es muy necesaria ya que gracias a esa publicidad podemos seguir online, esperamos que nos comprendas.
  • filter_dramaSoy mujer pero que gano con subir fotos y videos aquí si existe Facebook e Instagram?
    A diferencia de facebook e Instagram nosotros si permitimos que suban fotos desnudas o eroticas y videos, y a diferencia de ellos con nosotros puedes ganar dinero cada vez que una persona descarga tus fotos.
    existen 2 maneras de subir fotos, la rapida que coinsiste en tomar la foto con tu celular y se sube rapidamente sin descripción y la lenta que sacas la foto y escribes una descripción.
    Sólo se permiten fotos propias. Está prohibido subir fotos de Google, robadas o repetidas; al hacerlo tu cuenta será ELIMINADA.
  • filter_dramaQuiero eliminar mi cuenta, como hago?
    En el menu ingresa a "Cuenta" luego a "Seguridad" y toca en Eliminar cuenta
  • filter_dramaComo cambiar el idioma?
    En el menu ingresa a "Cuenta" y toca en "Seleccionar idioma"
  • filter_dramaQuiero denuciar un perfil o una foto, como hago?
    En cada foto hay un boton para denunciar, al hacerlo asegurate de escribir el motivo de la denuncia.
    Para denunciar un perfil ingresa al perfil y toca el boton anaranjado de denunciar, al hacerlo asegurate de escribir el motivo y si es por cuenta falfa agrega link o nombre de la persona real, las denuncias se atienden a mas tardar 24 horas "
  • filter_dramaQuiero ver anime desde la aplicación, como puedo hacer?
    En el menu toca donde dice "Volver a Detodo" toca el icono "+" y luego en "ABRIR DETODO BELLASGRAM" baja y busca "anime" e ingresa, selecciona cualquier opcion para ver.
    Para volver a BellasGram solo usa el buscador de la app y escribe bellasgram e ingresa.